防范欺诈:不容忽视的管理层职责

2022年 1月

指南摘要

企业高管层往往没有认识到反欺诈与公司的整体发展和成功经营密切相关。反欺诈通常被作为企业经营的次级任务分配 给客服或支付团队,应对欺诈的各项资源也不到位。最重要的是,针对反欺诈管理人员的绩效评价标准往往过于狭隘,为其制定的激励机制和绩效指标并不适当,往往更注重降低拒付,而非保护收入。

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目录

引言

电商CEO为何应关注风险管理

优化风险管理,助力业务增长

高管层应采取的五大关键步骤

应对欺诈风险,承担应尽职责

反欺诈运营的实际影响

反欺诈运营的实际影响

分析反欺诈审核优化与营收损失的关系

应对欺诈的具体路径

应对欺诈的具体路径

按步骤说明管理层防范欺诈的落实方案

科学提高订单批准率,助力市场扩张

科学提高订单批准率,助力市场扩张

如何优化欺诈审核,提振收入,开拓国际市场