近期针对运动鞋类电商的支付欺诈增加
哪些时尚单品最受网络窃贼欢迎?
Riskified对整个时尚行业的欺诈趋势进行了年度分析,结果显示,运动鞋品类是目前为止最容易受欺诈影响的,甚至比电子产品或珠宝的风险还要大得多。
注:该分析特别关注了中低端时尚服饰、运动鞋及高端时尚这三个子类,并使用从 Riskified 平台收集的设备数据和行为见解。
在时尚行业,运动鞋是风险最高的单品,其欺诈风险远远高于其品类,甚至比全行业基准平均水平高出162%。
在过去的一年里,线上运动鞋销售所面临的支付欺诈风险越来越高。这可能是由于其二手市场持续蓬勃发展,囤积居奇现象屡见不鲜有关。
此外,在过去的几年里,运动鞋已经成为一种投资资产。 2022年以来的经济不确定性,可能会强化这一趋势,导致运动鞋成为一种类似于贵金属的“保值商品”。
据悉,到 2030 年,运动鞋二手市场预计将产生 300 亿美元的收入,这个巨大的市场让欺诈者嗅到良机,而且此类商品的高流动性更便于他们转手套现。
新帐户,老问题
为了增长和扩张,商家需要不断获取新客户。 虽然时尚业内每个子类的产品都有不同的受欺诈攻击趋势,但数据显示“新账户(注释1)”带来的支付欺诈风险,始终高于已知账户。
在球鞋子品类中,“回头客”的订单大多数都是合法的。但对欺诈分子来说,新旧欺诈团伙之间会进行一定的“平衡”,因为不良行为者会利用多个帐户,来隐藏恶意下单活动、滥用促销折扣,或转介绍优惠等。
“新客户”的风险更大。 新帐户涉嫌欺诈的年平均风险,几乎是老帐户的两倍。
为什么对商家而言,“新客户”更有可能是欺诈分子?我们用数据回答这个问题:新客户的订单中,合法交易的平均订单金额,仅为老客户的三分之一,而他们欺诈欺诈订单的交易金额,却要占50%。
另外,“新客户”在合法和欺诈人群中的比例,全年都保持在稳定水平,即比例没有剧烈变动。
订单越“贵”,风险越高
Riskified 的分析还显示,就风险和欺诈而言,100 至 300 美元之间的订单,对支付风控来说是最有挑战性的金额区间。
就数量和金额而言,合法订单和欺诈订单比例各占一半。这可能说明,在这个区间内,商家难以区分好订单和欺诈订单,这会给商家带来更高的运营工作量和风控成本。
此外,2021年至2022年间,这一区间订单的风险水平增长最快,欺诈攻击增量最明显。
有趣的是,数据显示小额订单(少于100 美元)占合法收入的比例,与 500 至 1,000 美元区间的订单接近,这意味着价格较低的交易更有可能是合法的。
不过要注意,这两个区间之间的风险概率差距非常大,而且对 500 至 1,000 美元区间对订单来说,欺诈带来的成本对运动鞋商家影响更大。
一般来说,高额订单区间(500 美元以上)风险最高,它们占欺诈交易的一半以上,但在合法顾客的订单中所占比例明显较低,而且它们对商家总收入的贡献也相对较小。
下面来看看运动鞋订单金额与欺诈风险的关系(单位:美元):
比运动鞋更容易遇到欺诈:
时尚类电商的礼品卡和Grift卡
但时尚和运动鞋品牌礼品卡又如何呢? 总体而言,数据显示,在时尚行业,与实体商品相比,数字礼品卡的风险要大得多。
整个2022年,时尚行业礼品卡的欺诈风险明显上升。 去年9月份,礼品卡在欺诈尝试交易总量中,所占的比例比1月份高出 2.5 倍多。
根据Riskified的经验,时尚行业的在线礼品卡欺诈发生时,通常以大规模欺诈攻击和总体交易量的异常增加为信号标志。
时尚行业的数字礼品卡购买量相对较低,因此这些异常的欺诈行为,令该市场的风险水平变得非常高。
代理IP值得关注
但并非唯一指标
现在我们都知道,欺诈分子通常使用代理来隐藏其真实 IP 地址(以及设备的地理位置),但仍有许多使用代理服务器的合法情形,例如用户需要匿名浏览和访问被地理性屏蔽的网站等等。 因此,仅根据“使用代理”这一项特征做出决策,可能会导致商家错误拒绝优质客户的订单。
一般来说,使用代理并不表明存在欺诈活动。然而,根据Riskified的分析,在三个特定的行业(高端、中低端时装和运动鞋)种,使用代理的帐户所带来的交易风险,明显高于非代理交易。 而且需要强调的是,应在交易环境中考虑代理链接风险。
总结
- 一般来说,与非代理交易相比,代理交易的风险要高得多。
- 2022 年的数据显示,代理IP交易和非代理IP交易的风险水平,均有所上升,而且两者之间的风险差异在扩大。
- 欺诈分子喜欢使用代理来下单。年平均数据显示,使用代理的订单,在合法交易总额中所占的比例相对较小(<7%),而在欺诈交易中所占的比例则明显更高(略高于 20%)。
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